文 | 华商韬略 600

3月1日，在《中国企业家杂志》的采访中，爱奇艺CEO龚宇首次回应“有自己的失误”。

(资料图)

所谓“失误”正是指代此前被骂上热搜的“限制投屏”事件。

1月中旬，“爱奇艺限制投屏”接连登上多平台热搜，仅微博就引起10亿关注，被骂上热搜本就难堪，后续更是引来消保委和法律人士的关注。

1月12日，上海市消保委点名批评，“套娃式冲会员薅消费者羊毛的做法要不得”。随后，有广东律师向北京互联网法院递交起诉状，北京互联网法院则于1月29日正式立案。

遭受批评的爱奇艺倒也算能知错就改，2月20日对“限制投屏”进行相关调整。

在3月1日的回应中，CEO龚宇不但承认了自己的失误，也解释了之所以做出“限制投屏”这一决策的原因。

这事，其实还要从爱奇艺连亏12年后的首次盈利说起。

2020年受疫情影响，一直在亏损的爱奇艺迎来高光，订阅用户实现大规模增长，成功突破1亿。随着订阅用户的爆发式增长，有人开始预言“爱奇艺终于要盈利了”。

可惜从此之后，爱奇艺的订阅用户就一直停留在这一数字，难以有什么超预期的增长。巧合的是优酷和腾讯也同样是停滞在1亿左右，难以有重大突破。

显然，这很可能说明在这一行业，1亿订阅用户或许就是上限了。

订阅用户无法突破，2020年年报一出来，爱奇艺仍在亏损。看到如此景象的资本市场，迅速用脚投票，2021年，爱奇艺一度较最高点暴跌95%，公司市值只有曾经的5%。

资本市场的不看好，让爱奇艺乃至整个行业变得有些冒进。

订阅用户无法突破，爱优腾只得从会员费上想办法。2021年，爱优腾纷纷宣布调高会员费，引来用户不断的骂声，无奈，面对亏损的营收，爱优腾只得硬着头皮往上顶。

而在爱优腾三家中，爱奇艺最为焦虑，优酷、腾讯总算是背靠大厂，并不缺钱，爱奇艺却只能单打独斗，常年的亏损、资本的背离，爱奇艺几乎面临生死存亡。

最终，我们看到，在爱优腾的涨价中，爱奇艺成为会员费最高的公司。

最惨的是，即便会员费涨价后，爱奇艺2021年年报一公布，竟然仍然亏损，爱奇艺只得选择另一条路。

爱优腾这类公司的营收很好理解，简单来说就是订阅用户带来的会员费和广告费，如今订阅用户见顶，广告费自然也跟着见顶，会员费上涨也没太大用，那就只能主动瘦身。

根据爱奇艺财报显示，2022年爱奇艺内容成本为165亿，比2021年减少20%。

最终，2022年，爱奇艺终于实现扭亏为盈，从2021年归母净利润亏损44.87亿元，变为盈利112.84亿元。

如今被人骂上热搜的“限制投屏”也是从降本思路中来。

根据龚宇回应，爱奇艺在最初的会员规划中不够长远，黄金会员能投屏电视，一方面成本较高，另一方面会导致白金会员产生不公平感，因此爱奇艺做出“限制投屏”的决定。

如今，爱奇艺终于盈利。

曾经与龚宇一起奋斗过的人都已隐退，作为视频网站的“孤勇者”，想尽办法让企业盈利，当然值得理解。

但正如龚宇自己总结：“要特别考虑消费者的利益和情绪。”

不然，只怕盈利无法继续保持。

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