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金融消费者是金融市场的重要参与者,也是金融业持续健康发展的推动者,因此加强金融消费权益保护工作具有重要的意义。近年来,我国监管机构陆续出台相关法律法规,监管政策日渐趋严,敦促着国内金融机构要将金融消费者权益保护放在更为重要的战略位置。在此背景下,国内各金融机构应顺势而为,把“以客户为中心”的消费者权益保护理念融入机构自身的组织文化、管理模式和业务经营中。
作为持牌消费金融机构,平安消费金融始终秉持着高度的社会责任感,明确自身作为消费金融机构的教育宣传职责,积极宣传反诈金融知识,创新宣传形式,持续提升消费者权益保护工作质效。如,平安消费金融将持续以消费者为中心,通过搭建“线上+线下”全覆盖的模式,深入推动金融安全建设,践行企业社会责任,进一步增强民众对金融风险防范意识,为消费者提供有温度的金融服务,助力金融市场有序健康发展。
通过借鉴领先实践,并结合自身优势与业务发展情况,平安消费金融致力于成为该领域的先行者,为消费者提供优质产品与服务,最终获得了金融消费者与市场的广泛认可。与此同时,为持续提升公司消费者权益保护工作质效,平安消费金融围绕“为客户创造最大价值”的文化理念,将党建工作与消费者权益保护工作相结合,在陆家嘴治安派出所的大力支持下,于近日开展了“反诈”专题学习活动。
活动现场,唐峰副所长讲授反诈知识,不断筑牢反诈防线,持续践行为民初心,公司党支部副书记陈立洁,全体党员及消保团队、贷后团队参与本次学习活动。本次活动,不仅有效提升了平安消费金融全体党员、消保团队、贷后团队自身防范意识,也为后续消保工作、客户服务、贷后工作提供助力。
为进一步提升公众风险防范意识,切实保护消费者合法权益,构建和谐的金融生态环境,平安消费金融未来将继续坚持党建引领,推动党建工作与消费者权益保护工作相融合,引导广大消费者增强防范意识,及时通过合法途径维护自身权益,切实保护财产安全。
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