作为一家成立20年的险企，招商信诺人寿累计服务客户超1100万，积累了广泛的知名度及优质的口碑。近日，为进一步方便用户搜索，为其提供更加便捷、高效、优质的一站式保险及健康管理服务，招商信诺人寿保险有限公司（以下简称“招商信诺人寿”）官方APP“完美人生”正式更名为“招商信诺”，英文名称由“Perfect Life”更名为“Cigna & CMB”。多年来，招商信诺人寿始终坚持“以客户为中心”的科技创新，致力于以科技提升品质，迄今为止，其官方APP已几经迭代和升级，并逐步蜕变为综合性保险和健康生态服务平台。截至2022年末，平台激活用户已超706万，保单客户超170万。

(资料图片仅供参考)

科技与服务深度融合，打造“客户经营”式服务体验

为解决消费者购买保险的种种“痛点”，近年来，招商信诺人寿依靠科技不断迭代自身技术:从 E 化保单到天玑图、再到智能保险顾问“北斗智保”，形成了以人工智能技术和大数据为依托，帮助投保人有效规划自身和家庭保障计划的能力。

依托智能保顾、天玑视图、健康测评等创新技术，当前，“招商信诺”APP能够为客户提供包括保单服务、智能投保、家庭保单管理、健康管理等在内的多维服务。在智能投保方面，“招商信诺”APP可帮助用户快速测评健康、分析保障缺失、智能推荐保障产品、简化分类呈现保单保障责任，实现了投保全流程的线上化，打造出“一键投保”的省心体验。

在健康管理方面，“招商信诺”APP设置多个健康管理功能入口，为用户提供视频问诊、医疗咨询热线、图文问诊等功能。以视频问诊为例，客户最快可以在15秒内接通全天在线的全科医生，解决健康方面的疑问，并可在线开药、送药到家。

作为招商信诺人寿触达客户的重要窗口和提供优质服务的重要载体，“招商信诺”APP应用的系列创新功能，让客户服务从过往的“保单管理”式服务转向了“客户经营”式体验，同时通过科技与保险的进一步深度融合，提供了更多以客户需求为导向的创新型产品和服务解决方案，让客户真正享受到简单、便捷、安心的保险保障服务。

多次斩获行业殊荣，科技创新水平备受行业认可

为深化自身在健康保障上的差异化优势，多年来，招商信诺人寿顺应行业技术革新，不断加大金融科技创新及应用的投入。凭借系列以客户需求为导向的创新型产品及服务解决方案，招商信诺人寿屡次斩获行业殊荣：在2020年工信局数字经济产业扶持计划中获得最高级别奖励；在2022年、2020年分别荣获 “深圳市金融创新奖”；此外，还参与了中国人民银行主编的《2021中国金融科技发展报告》的编写；优秀案例被《2021中国保险业信息化案例精编》收录等。一系列行业荣誉的获得，标志着招商信诺人寿在金融科技应用领域的卓越市场地位，也印证了其优质的服务品质及创新服务能力。

作为一家深耕健康保障20年的寿险公司，招商信诺人寿以“非代理人”为特色，在探索应用新技术的道路上步履不停，并逐步构建出一套紧密结合自身业务特色的数字化服务和运营管理体系，有效提升了客户体验、运营效率以及业务效能。2023年是招商信诺人寿成立的第20年，迈入新发展阶段，招商信诺人寿将践行“让客户更健康 生活更美好”使命，继续在科技的征途上不断探索，以科技之力打造出更加便捷、贴心、高效的服务，为客户的健康生活保驾护航。

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关于招商信诺人寿

招商信诺人寿是一家专业、稳健、创新、以健康保障为专长的中外合资寿险公司，为企业和个人提供涵盖保险保障、健康管理、财富规划的全方位产品及服务，中外股东分别为招商银行和信诺集团。

成立于2003年的招商信诺人寿，历经了20年的稳健发展，业务已覆盖全国主要省市，总资产超千亿规模，累计服务客户超千万。二十年来，招商信诺人寿始终坚守“以客户为中心”的经营理念，作为健康保障领域的先行者，持续夯实自身的差异化优势，致力于帮助客户更健康，生活更美好！

20年以至未来的每一天，招商信诺人寿愿与您在一起，信相守，诺一生。

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