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极目新闻通讯员 童浩

“小伙子，我们老两口儿年纪大了腿脚不便，你们上门来认证，真是麻烦你了。”6月6日，郧西县居民李爹爹对上门为他进行养老保险待遇领取资格认证的人社局工作人员感激地说道。

工作人员上门为群众服务 通讯员供图

上门为特殊群体开展待遇领取资格认证服务是郧西县社会保险局加强能力作风建设、主动靠前服务的一项工作，主要是针对特殊享待群体不会认证的问题，解决他们资格认证的“堵点、难点、痛点”，保证特殊享待群体正常享受待遇。通过耐心细致讲解、示范，手把手教学，引导特殊享待群体使用智能手机进行自主认证，有效解决了他们面前的“数码鸿沟”，获得了退休老人们的一致好评。

自开展加强能力作风建设活动以来，郧西县社保局党员干部进一步强化为民服务意识，主动作为、靠前服务，营造了良好的养老保险、工伤保险参保氛围，有效帮助群众消除政策盲点，进一步扩大参保覆盖面。

下一步，郧西县社会保险局以争创“五型好干部”为契机，聚焦群众的“急难愁盼”问题，积极创新工作机制，提升服务质效，打通服务群众的最后的“一公里”。

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